1. 登陆学习账号（若未注册请先注册）

2. 点击链接签署协议

点击进入签署协议，按照提示填写信息（注：协议信息已做加密处理，仅本人和云发教育法务可查看）

3. 点击提交协议，完成协议签订

4. 法务撰写上传协议后，学员下载打印即可生效

购买课程可以开具发票，联系官网客服即可。用户需要填写详细的发票抬头，选择发票信息，收票人手机号和收票人邮箱。

首页菜单栏右侧 即可看到个人账户界面。

个人账号五个模块，分别为：账号中心、我的钱包、我的VIP、购课车、我的管理。账号中心会显示用户的登录账号、手机号、QQ或微信绑定、修改头像以及修改密码。

在我的管理板块，可以查看课程学习以及订单信息

【我的交易】显示用户购买的课程和订单记录。

【我的关注】显示用户关注的讲师或者用户。

【课程类型】显示已购买课程及学习时限，点击亦可进入学习

【学习记录】显示用户学习情况并自动记录上一次学习位置

【课程评价】可以根据自身学习的满意度对已购买课程进行评价。

1. 购课流程

选择需要购买的课程，点击购买课程。

2. 购买课程以后的观看

课程购买成功以后，进入个人中心，点击我的课程，就是已经购买的收费课程的列表。

3. 配套素材及资料下载

如果需要下载课程相关的资料类工具，点击已购买的课程，可以下载学习资料，如下：

4. 训练营课程老师辅导

如果课程是训练营系列，可以加客服微信1903142557安排对接老师辅导答疑

1. 注册学习账号

点击https://www.yunfa.vip/reg.html注册学习账号，注册好后将官网用户名或UID提供给客服老师（微信1903142557）派发优惠券

2. 开通课程学习

选中对应的课程，点击购买

选择优惠券抵扣，核对应付金额，然后提交订单

3. 快速找到已购买课程进行学习

(1) 手机端可关注微信公众号 云发教育 或浏览器访问 www.yunfa.vip 进入官网，登陆学习账号，进入个人中心，找到‘’我的课程‘’

（若手机为安卓系统可联系客服发送app安装包）

(2) 电脑端可访问www.yunfa.vip进入官网，上方菜单栏登陆学习账号后，在‘’我的管理‘’找到课程类型

点击首页顶部菜单栏右侧“我的管理”按钮，在弹出的下拉条，选择“我的交易”或“课程类型”界面，可以查看已下订单。

播放器插件未安装或出现错误。
当您遇到屏幕为纯黑屏或白屏时，大多数情况是flash插件未安装、版本过低或出现未知错误导致，您需要按如下操作：
1、打开控制面板---添加删除程序（或程序和功能）
找到以前安装的flash插件（Adobe Flash Player  *** 或Adobe flash player plus）并卸载
2、用您需要看视频的当前浏览器 访问adobe官方网站进行插件安装： 该网站可以自动判定您的操作系统和所用浏览器，选择正确的插件进行安装。
3、安装后，您需要完全关闭掉浏览器，并重新打开网站观看视频。

网络管理部门屏蔽了FLV格式的访问。

联系IT部门开放。

DNS不匹配，无法连接到视频服务器。

根据本地运营商提供的DNS地址进行配置，或将IP地址和DNS改为自动获取。

收费课程有效期一般为3650天，不同课程略有差异，具体有效期可在课程详情页面查看。

云发教育课程暂不支持下载，仅能在线播放（支持手机，电脑，平板设备）配套课程练习素材可以下载练习使用。