蚂蚁金服社交专家类延昊的运营故事

显示全部楼层 · 2018-12-21 09:28:08

类延昊现任蚂蚁金服芝麻信用社交专家、原奇酷科技粉丝运营总监、原猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监。类类也是在运营圈里跌打爬滚了10几年的人，他总结的人生总是坑多利少，他总说“我是一个很笨的人，我是一步一个坑走到现在的。”如果论经历奇葩的话我估计他应该算其一了。好了废话不了了，下面看看我们大类类的自述经历吧。

　　我在猫扑近7年了，还差100多天。

　　我在猫扑的一年半：练基本功

　　在猫扑的这段时间里，我基本都在猫扑贴贴做基础的运营工作，期间也做过半年的产品，贴贴早期的虚拟货币、道具、积分系统等等是我做的。我做的并不好，后来我经常和几个投缘的技术混在一起，懂得了很多猫扑的逻辑、规则，他们让我懂得了数据的重要性。

　　我的长项还是运营，当时接手的第一个版就是真我秀，很快我就找到了突破口。一是做真人用户，尤其是美女用户，二是做活动。所以后来几年的时间，猫扑出现了大量美女、模特，其实那些基本都是真人。我不太喜欢做假用户（熟悉运营的人应该知道这个方法），因为假的永远是假的，用户不是傻子，迟早会发现的。

　　从事运营的最初几年里，是偷懒不得的，你必须花功夫练好基本功。很多人认为运营很简单，实际上这是一个入门浅但学问深的行业，你认为简单，只能说明你的视野面还不够开阔。

　　只要你足够用心，你可以接触到很多很有意思的世界、行业、人群。

　　无论是用户运营、活动运营、事件包装、第三方平台运营等等，做每一件事，先要明白做这件事的目的是什么，这样便可判断需要花多少时间来做这项工作。运营的所有环节，都可以再继续细分，但如果你都从没做过这些事，你无法把握好这个度？

在酷我音乐的日子

2015年初的时候，我还在酷我音乐负责K歌项目，2014年9月15号，我们开始app产品的重构，只花了一个半月时间，10月底便上线了。上线之后我们的版本迭代保持的很好，android版本7-10天固定一个版本，ios一个月大约2个版本，这得感谢我有一个很好的团队。他们很棒！

从11月算起，到我离开K歌的总共5个半月时间里，日活涨了一倍，android的7日留存从日均5.8%涨到了日均峰值8.6%（一周7天取平均值），IOS的7日留存从日均6%涨到了日均峰值15%，所有用户行为的占比全部一路蹿升，因为收入从0做起的，所以基本上呈45度角直线上升，据说我走了之后，还继续创了新高。那会，我们每周都在群里汇报各种记录，我仿佛找到了当年在猫扑自称数据机器的那种久违的感觉。

因为有SEO的基础，所以ASO研究了一阵子，最后花了一天时间，就把app store和各大应用市场搞定了，然后数据立马涨。

其实在酷我的收获真的挺大的，酷我是个好公司，离开酷我是出于个人考虑，我在之前的文章里写过，我天生是一个不安分的人，说的难听点，就是贱。

在360奇酷手机的日子

辞职后，只休息了一天，北京的房子也没收，背了两个包，便南下深圳了。我这人做决定时会犹豫，双子座典型的特点，但我只要决定了，行动会远比常人快。

4月15号，我记得我走那天，北京下起了21世纪最牛逼的一次沙尘暴，伸手不见五指，我也不知道这是巧合还是暗示什么。反正自从我去了深圳，深圳房价均价涨了1万多。

找了个宾馆住下，第二天便到奇酷公司上班了。严格说来，那时候奇酷公司还没成立，因为5月6号老周才发布品牌名称，公司也是5月份成立的。办公地点还在酷派信息港，10月18号我们搬到了南山智园新办公大楼。

我这人喜欢挑战，也是为了学习，所以直接挑了一个当前竞争最激烈甚至已是血海的行业：手机，负责的部门叫粉丝运营部，公司的一个一级部门。

坦白讲，当时奔着两个人去的，一个是老周，我知道做手机对于老周意味着什么，这个市场对360整个集团意味着什么。另一个人是祝芳浩，也就是现在的360手机总裁，面试我的时候，我大概就知道他的为人了。我这人选老板其实不是一般的挑。